N-04 · 支持中心

登录、检索、导出,卡在哪一步都能找到下一步

888投注指南 把访客最常遇到的操作难题归成入口、登录、检索、导出与账号安全五组,共 36 个问答。 先对照下方的五步登录轴确认自己停在哪一步,再展开对应问题,多数情况几分钟内就能接着往下操作。

  • 36 个常见问题
  • 5 组分类索引
  • 客服邮箱工作日 9:00-18:00 回复
五个等宽编号节点沿纵向发光路径排列、暖金标识当前步骤的抽象示意图

五步登录

从确认入口到保存清单,跟着编号往下走

每一步都对应一件具体的事。记不住顺序也没关系,页面底部的进度条会一直显示你当前的位置。

  1. 01

    确认入口

    在浏览器地址栏直接打开主站首页,看到带「原点坐标站」标识的页面即已到达。

  2. 02

    选择栏目

    按手上的任务从首页导航矩阵进入对应栏目,栏目左上角的编号可以帮你确认没走错。

  3. 03

    阅读指南

    在指南条目里看操作路径、适用场景与常见误操作,先把要做的动作看清楚。

  4. 04

    检索条目

    用测试版站内检索按栏目名、步骤编号或关键词定位,比逐页翻找更快。

  5. 05

    保存或导出

    把用得上的条目勾选成案例合集清单,复制留存或者打印出来对照操作。

入口、登录、检索、导出、账号安全与客服六类支持内容以坐标网格分区的抽象信息图
支持分类坐标 · 五组问答与客服通道
01

入口与导航

8 条
浏览器地址栏输入哪个地址才能到主站首页?

直接在地址栏输入 origin-dianzi.com.cn 后回车,看到带「原点坐标站」标识的首页,就说明已经到达。建议把首页加入书签,下次点一下进来,不用再回忆路径。

首页导航一共分成几个栏目?

六个主栏目从 N-00 原点总览出发,依次是原点自述、指南工具中心、更新观察、支持中心与联系入口。页脚另外挂了数据保护与使用说明两个法律栏目,需要看规则时从那里进。

怎么确认自己看到的导航结构是最新的?

首页导航按栏目更新至 2024 年 10 月版本。进入任何栏目后,左上角会标出当前栏目编号,和首页矩阵里的编号对得上,说明你用的就是当前这套结构。

页面左上角的 N-04 是什么意思?

那是栏目编号,支持中心固定为 N-04。把它和地址栏里显示的目录对照一下,就能确认自己确实停在这一栏;面包屑与页脚里也会重复同样的归属。

在问答里翻得很深,怎么快速回到首页?

点顶部品牌区即可回到 原点首页,用面包屑第一级「原点首页」也是同一个去处。两条路径都不需要先滚回页面顶部。

手机上导航被收起来了,去哪里找栏目?

点顶部右侧的菜单按钮展开完整栏目列表,站内检索与五步登录的快捷入口也一并收纳在下拉面板里,不用回到首页再点一遍。

在几个栏目之间来回跳,会找不到自己在哪吗?

每个栏目页左上角都挂着编号,正文上方有面包屑,页脚还会再重复一遍主栏目。三层位置提示叠在一起,随时都能看清自己的位置。

数据保护与使用说明这两个栏目放在哪?

在页脚「法律与支持」一组里,编号 L-01 与 L-02。看隐私处理去 数据保护,看条款化规则去 使用说明。

02

五步登录

7 条
五步登录具体是哪五步?

确认入口、选择栏目、阅读指南、检索条目、保存或导出。顺序不用背,照着页面上方的编号轴或者页面底部进度条走就行。

第一次来,应该从哪一步开始?

从确认入口开始。地址栏直达之后看到首页,第一步就算完成,后面几步按你手上的实际任务往下推进即可。

目标很明确,能跳过前两步吗?

可以。已经知道要查哪一类内容,直接进 指南工具中心,页面底部的进度条会跟着你的位置标记当前步骤,不会因为跳过而丢失进度。

五步登录卡在哪里能拿到?

工具中心提供可打印的五步登录卡与栏目索引卡,打印出来放在手边,操作时逐项对照,不容易漏步。

页面底部那条横向状态条是干什么的?

它同步显示五步登录的当前位置,当前步骤以暖金色标识。点其中任意一步,可以直接跳到该步的说明段落,省去逐屏滚动。

中途离开,下次回来要重走五步吗?

不用。回访用户可以直接从首页进入上次浏览的栏目,进度条接着上次的位置继续显示,接着做就行。

五步全部走完之后还能做什么?

把用得到的条目勾选出来,导出成案例合集清单留存。下次遇到相近场景,直接拿这份清单对照,比重新检索一遍更省时间。

04

案例导出

6 条
案例合集怎么导出?

在清单里勾选需要的条目,生成可复制的文本清单;需要纸面留存时,用打印友好版式输出即可。整个动作在浏览器里完成。

导出内容都包含哪些字段?

条目编号、栏目位置、适用场景与对照备注四段。拿到手可以直接照着备注逐条对照,不用再回头查原文。

清单能按什么顺序排列?

支持按栏目、按场景、按步骤编号三种排序。按哪一列排,取决于你接下来是照着操作,还是交给同事做分工。

导出的文件是什么格式?

采用 UTF-8 文本与打印友好版式。常见文本编辑器打开不乱码,打印出来也不会缺列或缺标题行。

能只导出某一组场景吗?

可以。案例合集已整理 12 组场景清单,每组含 6 到 10 条对照条目,只勾选你要的那一组,导出的清单就不会掺进无关内容。

打印出来排版乱了怎么办?

用打印友好版式重新输出一次,并把浏览器的缩放调回默认值。缩放比例改过之后,长条目容易被挤成两三行,看起来就像排版坏了。

05

账号与安全

6 条
站点会收集投注金额或个人财务信息吗?

指南与工具围绕操作路径展开,全程不需要填写金额、银行卡或财务信息。你把步骤看清楚,比提供任何数据都更重要。

检索和导出的数据会不会被保存到服务器?

两者都在浏览器本地完成,勾选记录与过滤结果留在你自己的设备上,不会随操作上传。

联系客服时应该提供哪些信息?

说明栏目编号、问题出现在哪一步,检索相关的再附一张截图。其余细节按客服的追问补充,一次说清可以少一轮往返。

邮件多久能收到回复?

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 之间查看并回复。非工作时段发来的邮件,会在下一个工作日统一处理。

什么情况下适合直接打电话?

入口打不开、页面访问异常这类紧急情况,工作日拨打 15859741000 更快。涉及截图和文件说明的问题,仍然建议走邮箱。

我留下的联系方式会怎么处理?

用途与处理方式写在 数据保护 说明里,包含联系信息的使用场景与提出删除请求的途径。

联系客服

上面没覆盖到的情况,直接告诉我们

入口、检索、导出格式、打印排版四类事项都可以发邮件说明。检索相关问题附上截图,我们照着截图就能复现你看到的画面。

查看完整联系方式
  • 客服邮箱info@origin-dianzi.com.cn
  • 回复时间工作日 9:00-18:00
  • 紧急入口电话15859741000

发邮件时写清栏目编号与操作步骤;截图请尽量保留完整页面,包括地址栏与列表区域。条款化规则可查阅 使用说明。